两江新区：“万家和”共治平台打造矛盾纠纷化

　　“万家和”巡回调解组组长余继堂在三树村开展调解。两江新区司法局复兴司法所供图

　　“‘万家和’调解组确实高效专业，不到两小时就把赔偿款协商好了。”近日，两江新区复兴街道三树村调解员盛伟，在申请“万家和”巡回调解支援成功化解纠纷后连连点赞。

　　近年来，针对基层矛盾化解“力量分散、各自为战、专业支撑不足”的痛点，两江新区司法局复兴司法所深度融入街道党委、政府“万家和”共治平台建设，探索“专业巡回调解+人民调解”协同机制，走出一条统筹高效、便民快捷的基层依法治理新路径。

　　复兴司法所联合街道平安法治办公室，聚焦征地拆迁、土地流转、事故处置等重点领域矛盾，一方面统筹基层政法单位力量，另一方面选聘优秀党员、资深调解员、乡贤能人、法律志愿者组建“万家和”巡回调解组，细分民事、商事、治安3个专业调解方向，构建“专业归口、纵横支援、人才共享”的联动调解格局，系统性提升纠纷化解能力。

　　结合“141”基层智治体系建设，依托平台“一屏统揽”功能，明确村（社区）调解网格“上报—受理—转办—处置—反馈”全流程工作规范，建立巡回调解“派单交办、群众选办”运行机制：村（社区）或群众提出调解需求后，指挥中心“一键派单”，巡回调解组第一时间下沉参与疑难案件会商调处，实现专业力量与基层网格无缝对接，推动矛盾纠纷在村（社区）“一站式受理、全链条化解”。

　　为防止纠纷“反弹回潮”，调解组将回访作为矛盾化解的“后半篇文章”，建立“调解—回访—巩固”全链条闭环机制：对已办结案件，通过电话回访、现场走访等方式，核查调解过程公正性、协议履行情况，同步做好情绪疏导和政策宣讲，确保案件真正实现“案结、事了、人和”。

　　截至目前，“万家和”巡回调解组已联动各村（社区）人民调解委员会，成功化解人身损害赔偿、集体土地流转等疑难纠纷42件，调解协议履行率达100%，实现了专业调解与人民调解“1+1＞2”的融合效果。（文柳）

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